功能介绍
基础资料配置是在完成全局规则设置和核销员权限配置后,进行服务内容构建的关键环节。本篇将引导您完成服务分类、服务人员、预约表单、服务场地等基础资料的创建与配置,为后续创建可售卖的服务项目和排班管理奠定基础。
路径:预约系统 → 服务管理 → 分类管理
服务分类用于对预约项目进行归类展示,方便用户按类别浏览和查找服务。支持多级分类,满足不同行业和业务场景的分类需求。
操作步骤:
进入分类管理页面,点击【新增分类】按钮,填写分类名称、排序号(数值越小展示越靠前),选择启用状态。支持选择上级分类,实现多级分类结构。分类封面可上传图片,用于前端分类展示。保存后,分类即创建成功,可在创建服务时进行关联。

建议在创建服务前先规划好分类体系,避免后续频繁调整。分类名称应简洁清晰,便于用户理解。
路径:预约系统 → 服务管理 → 表单管理
预约表单用于收集预约所需的业务信息,满足不同服务场景的资料采集要求。每个服务可配置独立的表单,收集用户姓名、联系方式、特殊需求等个性化信息。
操作步骤:
进入表单管理页面,点击【新增表单模板】,填写表单名称和表单说明(如“客户评价”),设置状态为启用。点击【添加表单项】,系统支持以下字段类型:
单行文本:适合姓名、地址等短文本输入
多行文本:适合备注、建议等长文本输入
单选按钮:适合性别、级别等单项选择
多选按钮:适合兴趣爱好、症状等多选场景
下拉选择:适合省市区、车型等选项较多的场景
文件上传:适合证件照片、检查报告等文件上传
日期:适合出生日期、期望日期等
日期时间:适合期望具体时间点
手机号:自动校验手机号格式
身份证号:自动校验身份证号格式
车牌号:自动校验车牌号格式
设置字段名称、标识、必填或选填、显示状态、提示文字(在输入框中显示的引导文字)。对于单选、多选、下拉选择类型,需配置选项内容(如“非常满意、一般、不满意”)。保存后,表单在用户下单页展示,用户填写的内容在订单详情中回显,方便门店履约时查看。


列表展示:
表单模板创建后,在服务管理列表中展示表单名称、状态、创建时间等字段,支持编辑和删除操作。

路径:预约系统 → 服务人员管理
服务人员是可被预约的服务执行者,如医生、技师、教练、咨询师等。服务人员需关联门店和服务项目,在预约时供用户选择。
操作步骤:
进入服务人员管理页面,点击【新增人员】按钮。填写人员姓名,上传头像(在用户端展示,建议上传清晰的正规照片),选择绑定员工(可选绑定系统已有员工)。填写手机号、职称(如“高级技师”)、从业年限(如“5年”)。填写简介和详情介绍(支持富文本编辑)。保存后即可在预约时选择该人员。

人员信息说明:
职称和从业时长增强用户信任感,建议完整填写
绑定员工后,该人员与系统员工账号关联,便于业绩统计和权限管理
停用后,该人员不再展示给新用户,已下单的有效订单不受影响
支持查看人员的预约量、履约量和评分等业务指标
路径:预约系统 → 服务场地管理
服务场地是可被占用的空间资源,如房间、诊室、座位、工位、教室等。场地需关联门店和服务项目,在预约时供用户选择。
操作步骤:
进入服务场地管理页面,点击【新增场地】按钮。填写场地名称(如“VIP包间”、“101诊室”),选择场地类型(如“包间”、“球场”、“房间”)。上传场地封面和场地相册(多图),填写场地简介和详情介绍(支持富文本编辑)。保存后即可在预约时选择该场地。

场地信息说明:
场地类型用于前端筛选和分类展示
场地相册支持多图上传,全面展示场地环境
详情介绍支持富文本编辑,可详细说明场地设施、容纳人数、适用场景等
支持查看场地使用率、空闲时段和预约热度等数据
1、分类创建后可以修改吗?
可以。分类名称、上级分类、封面、排序和状态均支持编辑修改。
2、表单模板可以复用吗?
可以。创建好的表单模板在创建服务时可直接选用,无需重复配置。
3、一个人员可以绑定多个服务吗?
可以。一个服务人员可在多个服务项目中被选择预约。
4、一个场地可以关联多个服务吗?
可以。一个服务场地可在多个服务项目中被选择预约。
5、人员或场地被服务关联后能删除吗?
如有有效订单或服务正在关联中,系统会提示影响范围并限制直接删除。建议先解除关联或停用,再处理删除。
6、表单字段添加后可以调整顺序吗?
可以。表单字段支持上移下移操作,可根据业务需要调整字段排列顺序。