服务项目是用户可购买和预约的具体服务内容,是预约系统的核心业务对象。在完成服务分类、表单模板、服务人员、服务场地等基础资料配置后,即可创建服务项目并将以上资源进行整合关联。本篇将引导您完成从服务信息填写到发布的完整流程。
路径:预约系统 → 服务管理 → 新增服务
进入服务管理页面,点击【新增服务】按钮,进入服务创建页面。

服务创建分为四个主要配置区域:基础信息、预约配置、图文详情、分享设置,通过顶部选项卡切换。

基础信息是服务的基本资料,包含服务名称、分类、封面、相册、视频、摘要简介及表单模板。
1、服务基本信息
服务名称:服务项目的名称,在用户端展示,必填
服务标题:服务的简短标题,辅助说明服务特色,选填
服务封面:上传服务展示图片,建议比例1:1,选填
服务相册:上传多张服务图片,在详情页轮播展示,选填
服务视频:填写视频地址(URL),用于展示服务介绍视频,选填
摘要简介:服务的简短介绍,在服务列表页展示,选填
服务分类:选择已创建的分类,用于前端归类展示,必填
表单模板:选择已创建的表单模板,用于收集用户预约时填写的个性化信息。如尚未创建,请先前往“服务管理 → 表单管理”创建

路径:服务创建页面 → 预约配置选项卡
预约配置是服务的核心业务参数,包含服务时长、价格、确认方式、有效期、人员场地及预约开关等设置。
1、服务时长与价格
服务时长:单次服务所需时长,单位为分钟,用于排班计算,必填
销售价格:服务的实际售价,填写0.00表示免费预约
划线价格:服务的原价或市场参考价,用于展示优惠对比
价格单位:计费单位,如“次”、“小时”、“人”等
默认容量:每个班次内的可预约人数上限
2、确认方式
自动确认:用户支付成功后订单自动进入待履约状态,无需人工审核
人工确认:用户支付成功后订单进入待确认状态,需门店管理员手动确认后方可履约
如选择“人工确认”,用户支付后需在订单管理中手动确认,请及时处理避免用户等待。
3、有效期设置
有效期开始:服务可预约的起始日期
有效期结束:服务可预约的截止日期,超出后服务不可预约
有效期结束后的服务将自动下架,用户端不再展示。
4、人员与场地设置
需选人员:开启后用户预约时必须选择服务人员
可选人员:选择该服务可用的服务人员(可多选),需先创建服务人员
需选场地:开启后用户预约时必须选择服务场地
可选场地:选择该服务可用的服务场地(可多选),需先创建服务场地
如服务不要求选择人员或场地,可在对应“需选”开关处关闭,用户端将自动跳过该步骤。
5、其他设置
预约开放:开启后服务对外开放可预约,关闭后服务下架不可预约
服务状态:启用或停用该服务
排序:服务在列表中的展示顺序,数值越小越靠前

路径:服务创建页面 → 图文详情选项卡
图文详情是服务详细介绍和规则说明的展示区域,包含详情介绍、预约须知、取消规则三个部分,均支持富文本编辑。
1、详情介绍
详情介绍是服务详细内容的展示区域,支持富文本编辑,可插入图片、表格等丰富格式。
2、预约须知
预约须知是用户在预约前需要了解的重要信息,会在下单页面展示。
3、取消规则
取消规则是用户取消预约时需要遵守的具体规则说明。

路径:服务创建页面 → 分享设置选项卡
分享设置用于配置服务分享到微信等社交平台时展示的标题和封面图片。
分享标题:分享卡片的主标题,默认使用服务名称
分享封面:分享卡片的展示图片,默认使用服务封面
如未单独配置分享封面,系统将默认使用服务封面图片。

完成以上所有信息配置后,点击页面底部的【确定】按钮,服务即创建成功。
创建成功后,服务将出现在服务管理列表中,用户端可正常浏览和预约。如需下架服务,可将服务状态切换为停用或关闭预约开放开关。

1、服务创建后用户端看不到?
检查服务状态是否为“启用”,预约开放是否开启,有效期是否在有效范围内,是否已绑定可用的服务人员和场地。
2、表单模板在哪里选择?
在“基础信息”选项卡中,“服务分类”下方有“表单模板”下拉框。
3、预约须知和取消规则在哪里填写?
在“图文详情”选项卡中,详情介绍下方分别有“预约须知”和“取消规则”的输入框。
4、服务时长有什么作用?
服务时长用于排班计算,系统会根据服务时长自动计算每个班次可容纳的预约数量。
5、可选人员或可选场地为空怎么办?
请先在“服务人员管理”或“服务场地管理”中创建对应的资源,并确保该资源已关联当前服务。