电子卡券主要用于管理需要通过核销方式完成消费或服务兑换的虚拟商品及权益,例如景区门票、场馆入场券、服务体验券、课程券、兑换券等。
商家可以在提货卡8.0管理后台创建电子卡券商品,设置卡券名称、分类、规格、价格、库存等信息,并控制卡券的上下架及推荐状态。用户获得或购买电子卡券后,系统生成对应的卡券及核销凭证,用户到店或到达指定服务场所后,由商家进行核销,完成整个卡券使用流程。
本章节主要介绍电子卡券商品的日常管理,具体的卡券核销操作可参考【电子卡券核销】相关操作手册。
管理员登录提货卡8.0管理后台,在左侧菜单依次进入:
【卡券】→【卡券列表】
进入卡券列表后,可以查看系统中已经创建的电子卡券商品。
列表主要展示以下信息:
管理员可以通过该页面统一完成电子卡券的查询、添加、编辑、上下架及删除等操作。
当系统中的电子卡券数量较多时,可以通过页面顶部的筛选条件快速查找指定卡券。
目前支持按照以下条件进行查询:
名称: 输入电子卡券名称或相关关键词进行查询。
分类: 选择对应的卡券分类,筛选该分类下的电子卡券。
状态: 根据当前卡券状态进行筛选。
添加时间: 选择开始日期和结束日期,查询指定时间范围内添加的电子卡券。
设置查询条件后,点击【搜索】即可查看符合条件的数据;需要清除当前筛选条件时,可点击【重置】重新查询。
进入【卡券列表】页面后,点击右上角【+添加】,进入电子卡券添加页面。
根据实际业务需要填写电子卡券的基本资料、图片、分类、价格、库存、规格以及其他相关信息。
在正式创建卡券之前,建议先根据业务需要完成【卡券分类】和【卡券规格】配置,方便后续创建卡券时直接选择。
例如,景区经营者可以创建“景区门票”分类,并根据实际业务设置“成人票”“儿童票”“双人票”等不同规格。
全部信息确认无误后保存,即可完成电子卡券商品的创建。
卡券具体添加页面中的字段及配置规则,可单独参考【创建电子卡券】操作手册。
卡券创建完成后,管理员可以通过【上架】状态控制该卡券是否正常提供给用户使用。
在【卡券列表】中找到对应卡券,通过【上架】状态开关即可调整当前状态。
上架: 卡券处于正常可用状态,可根据前端相关配置向用户展示。
下架: 暂停该卡券的使用或展示,适用于活动结束、库存调整、信息修改等情况。
页面顶部同时提供【上架】和【下架】批量操作按钮。需要批量调整时,可以勾选多个卡券后统一操作。
在卡券列表的【是否推荐】栏目中,可以通过状态开关设置当前卡券是否为推荐卡券。
开启推荐后,系统可根据前端页面及相关组件配置,将该卡券作为推荐内容进行展示。
商家可以根据实际运营需要,对重点卡券或当前主要使用的卡券开启推荐状态;不再需要推荐时,关闭对应状态即可。
当需要调整已有电子卡券信息时,在【卡券列表】中找到目标卡券,点击右侧【编辑】。
进入编辑页面后,可以根据系统允许修改的内容调整卡券资料。
修改完成后保存,新的卡券信息即可生效。
对于已经产生用户订单或已经发放的电子卡券,在修改价格、规格、库存及使用规则等重要信息时,建议先确认修改是否会影响已有卡券及用户权益。
对于已经不再使用的电子卡券,可以在列表右侧点击【删除】进行处理。
如果需要同时删除多个卡券,可勾选对应数据后,点击页面顶部【删除】进行批量操作。
**注意:**对于已经产生订单、已经发放给用户或存在核销记录的电子卡券,不建议直接删除。应优先通过【下架】方式停止使用,以便保留历史订单及核销数据,方便后续查询和业务追溯。
在卡券列表的【操作】栏中提供【虚拟评论】功能。
管理员可以进入对应卡券的虚拟评论管理页面,根据实际功能配置相关评论展示内容。
该功能主要用于卡券相关页面的评论内容管理,具体使用方式以系统当前版本提供的配置项为准。
电子卡券业务不仅包含卡券商品本身,还涉及分类、规格、用户持有卡券、订单及核销等多个环节。在左侧【卡券】菜单下可以进入相关功能进行管理:
卡券分类: 管理电子卡券的业务分类。
卡券规格: 配置电子卡券可使用的规格信息。
会员卡券: 查询和管理已经发放或归属于用户的卡券。
卡券订单: 查询用户产生的电子卡券相关订单。
核销员: 管理具有卡券核销权限的工作人员。
卡券核销: 用于处理用户到店、到场后的卡券核销业务。
因此,完整的电子卡券业务流程可以理解为:
创建卡券分类/规格 → 创建电子卡券 → 卡券上架 → 用户获得卡券 → 用户到店/到场使用 → 商家核销 → 卡券完成使用 → 查询订单及核销记录
通过上述功能,商家可以对电子卡券从创建、展示、发放到最终核销使用的整个过程进行统一管理。