课程模块是教育培训8.0的核心功能之一,帮助您将图文、音频、视频等内容制作成可售卖、可学习的知识商品,支持专栏、课程等多种形式,并配套订单管理和退款售后等能力。
核心能力一览:
内容管理:支持图文、音频、视频三种内容类型
专栏管理:将多篇内容打包为系列合集
课程管理:通过章节加课时组织系统化学习路径
售卖与权益:支持免费学习、付费解锁两种模式
学习记录:自动追踪学员学习进度与完成状态
订单与退款:完整的交易管理和售后处理流程
打卡督学:通过每日打卡提升学员完课率
开始使用前,建议先了解整体操作顺序:
基础设置 → 创建分类和标签 → 上传内容 → 打包专栏或课程 → 用户购买和学习 → 订单和退款管理
按此顺序完成配置,可以确保每个环节的数据正常流转。
首先进入插件设置页面,配置退款和风控规则。
1、开启或关闭允许退款。开启后用户可申请退款,建议开启。
2、设置退款有效天数。从支付成功开始计算,超期不可退款。填0表示不限制,建议设置为7天。
3、设置学习进度限制。学员学习进度达到设定值后禁止退款,填写0表示不限制,建议设置为20%。
4、设置学习时长限制。学员累计学习达到设定分钟数后禁止退款,填写0表示不限制,建议设置为10分钟。
建议在正式上线前完成配置。上线后如调整退款天数,仅影响新产生的订单,已有订单按原规则执行。

分类是对内容的一级归类,比如编程、设计、职场等,用于前端分类浏览;标签是对内容的精细化标记,比如入门、进阶、实战等,用于前端筛选和详情页展示。
1、在分类管理中创建内容分类,可设置多级分类和排序。
2、在标签管理中创建内容标签,设置启用或停用状态。
分类和标签创建后,在发布内容时就可以选择关联。


在内容管理中创建图文、音频、视频三种类型的内容。
发布一篇内容的操作步骤:
1、点击新建内容,选择内容类型,包括图文、音频或视频。
2、填写标题、封面、简介、正文或上传文件。
3、关联分类和标签。
4、配置售卖方式。免费学习的话所有用户可直接学习;付费解锁的话用户需支付指定金额后才能学习。
5、配置试看或试听范围,用来吸引用户付费。
6、预览确认后点击上架。




内容状态说明:
待上架:内容已保存但未发布,用户端不可见
已上架:内容正常展示,用户可浏览和购买
已下架:内容不可见,但已购买的用户仍可继续学习
内容上传完成后,需要将它们组合成专栏或课程对外售卖。
1、创建专栏(内容集合型)
专栏适用于将多篇图文、音频或视频打包成一个系列,比如《零基础Python入门合集》。
操作步骤:
(1)进入专栏管理,点击新建专栏。
(2)填写专栏标题、封面、简介和售卖价格。
(3)点击选择内容,从内容库里勾选要加入的篇目。
(4)拖拽调整内容的排序,也可以设置部分内容为免费可看,作为引流。
(5)预览后点击发布。




2、创建课程(系统学习型)
课程适用于通过章节和课时组织学习路径,比如《数据结构与算法完整课程》。
操作步骤:
(1)进入课程管理,点击新建课程。
(2)填写课程封面、简介、售卖价格和学习有效期。
(3)点击创建章节,比如“第一章:基础入门”。
(4)在章节下点击添加课时,绑定已有内容或新建内容作为该课时。
(5)配置是否允许试看、是否必须按顺序学习。
(6)预览后点击发布。






专栏和课程的区别:
专栏的结构是内容平铺列表,学习方式是自由选择内容学习,进度按已完成内容占比计算,适用于知识合集、主题系列等场景。
课程的结构是章节加课时的树形结构,学习方式是按章节顺序学习,进度按已完成课时占比计算,适用于系统化教学、培训课程等场景。
内容上架后,用户可以在手机端浏览和购买,支持H5和小程序。
用户的操作路径:
1、用户在首页或分类列表浏览内容。
2、点击进入详情页查看介绍和试看内容。
3、免费内容可以直接学习;付费内容点击立即购买完成支付。
4、支付成功后获得学习权益,进入学习。
5、系统自动记录学习进度。图文阅读到底部即完成,音视频播放至设定进度即完成。
6、课程学习结束后可以查看学习完成状态。
学习进度的计算方式:
课程进度等于已完成课时数除以总课时数乘以百分之百。当进度达到百分之百或设定的完成比例时,课程标记为已完成。


打卡功能帮助学员养成学习习惯,提升课程完课率。
配置与使用步骤:
1、进入打卡督学页面,设置打卡目标,比如“每日学习15分钟”。
2、开启打卡提醒的话需要配合消息通道。
3、用户完成当日学习目标后可以点击打卡。
4、后台可以查看学员的打卡日历、连续天数和排行榜。


1、查看订单
进入订单管理,可以查看所有交易订单。支持按订单号、用户昵称、时间范围、订单状态筛选。点击订单号可查看订单详情,也支持导出订单数据。

2、处理退款申请
处理退款的流程:
(1)用户发起退款申请后,申请进入退款管理列表。
(2)管理员点击进入退款详情,查看退款原因、学员学习进度是否已达禁止退款门槛、学习时长和订单金额。
(3)符合退款条件的点击同意退款,退款执行后系统自动撤销学习权益。
(4)不符合条件的点击拒绝退款并填写处理说明。
建议在1到3个工作日内处理完成,避免用户等待过久引发投诉。

进入数据概览页面,可以查看插件的整体运营情况。
主要统计指标:
1、销售额:所有订单实收金额的汇总。
2、支付人数:完成支付的用户数。
3、学习人数:至少学习过一个内容的用户数。
4、完课率:完成课程人数除以购买课程人数。
5、退款率:退款订单数除以总订单数。
6、近30天的销售、学习、退款趋势图。
7、销量最好的内容或课程TOP10。
数据概览支持按时间范围筛选,可以帮助您判断内容方向、调整运营策略。

1、内容创建后,为什么用户端看不到?
请检查内容是否已上架,因为待上架状态用户端不可见。同时检查专栏或课程是否已发布,以及内容是否关联了正确的分类。
2、退款有效天数是怎么计算的?
从订单支付成功那一刻开始计算。例如设置7天,用户在第8天申请退款,系统会提示已超过退款有效期。
3、用户退款后,学习权益会自动取消吗?
是的。退款成功后,系统自动撤销对应学习权益,用户将无法继续访问该内容。
4、专栏和课程里的内容能直接删除吗?
不能直接删除。内容被专栏或课程引用时,系统会限制删除操作。建议先下架或解除关联,再处理内容。
5、打卡功能怎么用?
在打卡督学页面开启打卡功能,设置每日学习目标后,用户端会出现打卡入口。用户完成学习目标即可打卡,后台会记录连续天数等数据。暂不支持自动提醒,如需提醒需配合其他消息通道实现。
6、内容需要从专栏中移除,应该怎么操作?
进入专栏管理,找到对应专栏,进入专栏内容列表,找到要移除的内容,点击移除或解除关联即可。